En One Digital Plus, nos esforzamos por brindar productos electrónicos y virtuales de alta calidad y garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Para asegurar una experiencia positiva de compra, hemos establecido la siguiente política de reembolso y garantía. Por favor, tómese un momento para leer y comprender los términos antes de realizar su compra.

1. Reembolso y Garantía de Productos Electrónicos:

1.1. Garantía de 30 días:
– Todos los productos electrónicos adquiridos en One Digital Plus están cubiertos por una garantía de reembolso de 30 días a partir de la fecha de compra.
– Si experimenta algún defecto o mal funcionamiento en el producto electrónico durante este período, le ofrecemos la opción de obtener un reembolso completo o un reemplazo del producto, sujeto a las siguientes condiciones:
a) El producto debe estar en condiciones de funcionamiento normales y no mostrar signos de mal uso, daño intencional o modificación no autorizada.
b) Se debe proporcionar el comprobante de compra original para validar la elegibilidad de la garantía.

2. Reembolso y Garantía de Productos Virtuales:

2.1. Garantía de 7 días:
– Todos los productos virtuales adquiridos en One Digital Plus están cubiertos por una garantía de reembolso de 7 días a partir de la fecha de compra.
– Si encuentra alguna insatisfacción con el producto virtual durante este período, le ofrecemos la opción de obtener un reembolso completo, sujeto a las siguientes condiciones:
a) Se debe proporcionar el comprobante de compra original para validar la elegibilidad de la garantía.

3. Exclusiones:

3.1. Productos en Oferta:
– Los productos en oferta no están cubiertos por nuestra política de garantía y reembolso. Esto incluye, pero no se limita a, descuentos especiales, liquidaciones y promociones. Al comprar productos en oferta, comprende y acepta que no tendrá derecho a solicitar un reembolso o una garantía, a menos que se especifique lo contrario en la descripción del producto.

4. Términos Legales:

4.1. Cambios en la Política:
– Nos reservamos el derecho de modificar esta política de reembolso y garantía en cualquier momento sin previo aviso. Cualquier cambio será efectivo desde el momento de su publicación en nuestro sitio web.4.2. Leyes Aplicables:
– Esta política de reembolso y garantía se rige por las leyes de nuestro país México y cualquier disputa qué surja en relación con esta política estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de nuestro país México.

Al realizar una compra en One Digital Plus, usted acepta y reconoce haber leído, comprendido y aceptado los términos de nuestra política de reembolso y garantía. Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para obtener asistencia adicional.

Políticas Actualizadas en Junio / 2023